Drie weken geleden is het alweer dat we met succes besloten hebben om op maandag tot en met donderdag tot 10 uur ’s avonds geopend te zijn.

Onze website is 24/7 bereikbaar om een bestelling te plaatsen. Meestal verloopt alles zonder vragen, maar het wil weleens voorkomen dat je toch nog een vraag hebt aan onze klantenservice. Als je die informatie niet in onze blog , hulp pagina, of in jouw persoonlijke dashboard kunt vinden, is het wel zo fijn dat je kunt mailen, bellen of chatten met één van onze medewerkers.

Dat kon altijd al tijdens kantooruren. Niet meer dan normaal, toch? Maar normaal, dat willen wij eigenlijk helemaal niet zijn. Wij willen net dat beetje extra bieden voor jou. Net dat kleine beetje extra waarmee we al meer dan 50.000 tevreden klanten hebben geholpen. Tot acht uur ’s avonds open. Dat vinden wij net iets meer dan normaal. Maar de protesten van Marissa en Sofia kwamen direct. Hoe moet dat dan met onze klanten die GTST kijken en de klanten die net hun kinderen op bed hebben gelegd na Sesamstraat? Tja, dan hebben we weinig keuze.

Trainingsschema’s zijn dus aangepast, vrienden en vriendinnen zijn voorbereid, pizza’s zijn ingeslagen, sleutels gekopieerd en de website is aangepast. Vanaf nu zijn we van maandag tot en met donderdag van acht uur ’s ochtends tot tien uur ’s avonds geopend. We noemen dat: “gewoon de hele dag”. Want normaal doen, dat doen al veel te veel mensen.

En de vrijdag dan, hoor ik je denken? Daar zijn we nu tot vijf uur ’s middags geopend in plaats van tot vier uur. Want we vinden het toch wel erg fijn om gezamenlijk het weekend in te proosten en we hopen dat je dat begrijpt ;-)