Onze klantenservice ondervindt momenteel technische problemen en is daardoor mogelijk moeilijk bereikbaar. We werken hard aan een snelle oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
Kun je het gewenste product of oplage niet vinden? Vraag direct een offerte aan.

PRIVACYVERKLARING

Dit is de privacyverklaring van de website www.drukzo.be (hierna genoemd ‘website’). Deze verklaring geldt voor alle persoonsgegevens die Helloprint, Schiedamse Vest 89, 3012 BG Rotterdam (hierna genoemd ‘wij’, ‘onze’ of ‘ons’), verwerkt van haar website bezoekers (hierna genoemd ‘jij’, ‘je’ en ‘jouw gegevens’) via de website. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij de gegevens, die wij via de website verzamelen, zullen gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

PERSOONSGEGEVENS

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect een natuurlijk persoon identificeren. Deze gegevens kunnen bestaan uit een naam, e-mailadres en het IP-adres van jouw computer.

Wij verwerken jouw gegevens voor de onderstaande doeleinden. Over het verzamelen van persoonsgegevens via cookies vind je hier meer over https://www.drukzo.be/cookiebeleid.

  1. Bij het indienen van een contactaanvraag op onze website, om antwoord te kunnen geven op jouw vraag, gebruiken wij de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt via het contactformulier en de chat op de website, zoals jouw e-mailadres, naam en telefoonnummer. We hebben een legitiem belang voor het verwerken van deze persoonsgegevens op basis van artikel 6(f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’), aangezien we geen contact met je kunnen opnemen zonder deze informatie. De verstrekking is geen wettelijke of contractuele vereiste, of een vereiste waarbij het nodig is om een overeenkomst aan te gaan. Echter, als je geen contactgegevens verstrekt, kunnen we mogelijk jouw vraag niet beantwoorden.

  2. Wanneer je een account registreert, hebben wij jouw naam, e-mailadres en telefoonnummer nodig met het vooruitzicht op de toekomstige bestellingen die je bij ons plaatst. We hebben een legitiem belang voor het verwerken van deze persoonsgegevens op basis van artikel 6(f) van de AVG, aangezien we deze informatie nodig hebben om contact met jou op te nemen voor toekomstige bestellingen die je bij ons kan plaatsen via jouw account. De verstrekking is geen wettelijke of contractuele vereiste, of een vereiste waarbij het nodig is om een overeenkomst aan te gaan. Echter, als je deze informatie niet verstrekt, kunnen wij geen account voor jou aanmaken.

  3. In het geval dat je je hebt aangemeld als abonnee van onze nieuwsbrieven zullen wij jouw gegevens gebruiken om contact met je op te nemen over speciale aanbiedingen, updates en blog inhoud, gepersonaliseerd voor jou. Wij mogen deze gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, zoals uiteengezet in artikel 6(a) van de AVG. Je hebt het recht om jouw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van verwerking op basis van toestemming voorafgaand aan jouw intrekking.

  4. Wanneer je een bestelling plaatst, hebben wij jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres nodig om je op de hoogte te houden van belangrijke updates van de bestelling, om de bestelling te kunnen leveren en contact met je op te nemen bij iedere bestelling discrepanties. De verstrekking is een contractuele vereiste die nodig is om een overeenkomst aan te gaan, zoals uiteengezet in artikel 6(b) van de AVG. Echter, als je deze informatie niet verstrekt, kunnen wij geen overeenkomst met jou aangaan.

  5. Wanneer je een offerte aanvraagt via ons offerte formulier, gebruiken wij de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt om contact met je op te nemen in antwoord op jouw verzoek. We hebben een legitiem belang voor het verwerken van deze persoonsgegevens op basis van artikel 6(f) van de AVG, aangezien we geen contact met je kunnen opnemen over de offerte zonder deze informatie. De verstrekking is geen wettelijke of contractuele vereiste, of een vereiste waarbij het nodig is om een overeenkomst aan te gaan. Echter, als je deze informatie niet verstrekt, kunnen we geen offerte voor je aanmaken.

  6. Wij geven onze klanten de mogelijkheid om onze service te beoordelen op verschillende externe websites zoals Trustpilot of Trusted shop. De persoonsgegevens die je verstrekt bij dergelijke beoordelingen kan later gezien worden op onze website en communicatiemateriaal. Wij mogen deze gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, zoals uitgelegd in artikel 6(a) van de AVG. Je hebt het recht om jouw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van verwerking op basis van toestemming voorafgaand aan jouw intrekking.

VERSTREKKING AAN DERDEN

Wij kunnen jouw gegevens delen met groepsentiteiten gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”).

Wij kunnen jouw gegevens delen met derde partijen die ons database-, server-, onderhouds-, beveiligings- of andere soortgelijke diensten verlenen (hierna 'gegevensverwerkers' genoemd). Als wij toegang tot jouw gegevens verlenen, eisen wij van de derden dat ze jouw gegevens vertrouwelijk houden en instrueren deze partijen deze gegevens alleen namens ons te verwerken.

Bovendien kunnen wij jouw gegevens ook openbaar maken als wij van mening zijn dat de openbaarmaking wettelijk vereist is of als reactie op een wettelijk verzoek.

Wij zullen jouw gegevens niet aan derden verkopen of met derden delen voor remarketing doeleinden.

BEVEILIGING

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen ter bescherming van jouw persoonsgegevens tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging of onopzettelijk verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaring of toegang en tegen alle andere vormen van onrechtmatige verwerking. Ook eisen wij van onze gegevensverwerkers dat zij dergelijke passende technische en organisatorische maatregelen implementeren.

BEWAARTERMIJN

Jouw gegevens worden niet langer opgeslagen dan nodig is voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verzameld, tenzij anders vereist door de wet. Wij bewaren gegevens van alle verwerkte bestellingen voor zeven jaar, om te voldoen aan onze verplichtingen op grond van toepasselijke belastingwetgeving. Gegevens van accounts zonder enige bestelling worden slechts 18 maanden bewaard voordat deze uit ons systeem worden verwijderd, hetzelfde geldt voor inactieve accounts van 24 maanden (met dit bedoelen wij dat wij geen enkele interactie hebben gezien van jou met onze website voor een opeenvolgende periode van 24 maanden). Alle ontwerpbestanden die op onze website zijn geüpload, worden voor een periode van 18 maanden opgeslagen voordat ze worden verwijderd.

JOUW RECHTEN

Je kunt contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring, als je wenst:

  • om te weten of wij jouw persoonsgegevens al dan niet verwerken;
  • jouw gegevens te corrigeren
  • jouw gegevens te verwijderen
  • jouw gegevens te beperken, en/of;
  • dat wij jouw gegevens naar een andere organisatie verzenden.

Wij kunnen je om aanvullende informatie vragen die nodig is om jouw identiteit te bevestigen. De hierboven genoemde rechten zijn niet altijd van toepassing en wij zullen per verzoek beoordelen of we actie moeten ondernemen om te voldoen aan de AVG. Wij zullen informatie verstrekken over de ondernomen acties zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen één maand na ontvangst van het verzoek. Deze periode kan, indien nodig, met twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken. Wij zullen je binnen één maand na het ontvangst van jouw verzoek informeren van een dergelijke verlenging, samen met de redenen voor de vertraging. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit als wij niet tijdig reageren of om iedere andere reden.

WIJZIGINGEN

Het is mogelijk dat deze verklaring in de toekomst wordt aangepast. De meest recente versie zal te allen tijde op deze pagina beschikbaar zijn.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Mocht je vragen of klachten hebben, neem dan gerust contact met ons op!

Super eenvoudig al je printwerk bestellen.

We staan al jaren klaar om samen met jou te gaan voor he beste printwerk. Ondertussen hebben we 50.000 tevreden klanten en een aanbod van ruim 1200+ online printproducten.

Lees alles over Drukzo

Daarom kies je Drukzo.

  • Altijd een goed design

    Geen zorgen over jouw bestand.

  • 100% tevredenheidsgarantie

    Wij stoppen pas als jij tevreden bent.

  • Laagste prijs garantie

    Zo weet je zeker dat je niet teveel betaald.

  • Bliksemsnelle levering

    Jouw drukwerk morgen al in huis.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

En profiteer van aanbiedingen en deals!

Drukzo